sábado, 21 de agosto de 2010

no puedo vivir sin ti

No, no puedo olvidar esta tarde
O tu cara mientras te ibas
Pero supongo que esa es la manera
Como sigue la historia
Tu siempre sonríes pero tus ojos
Reflejan tu dolor
Si, es así
No, no puedo olvidar el mañana
Cuando pienso en todas mis tristezas
Cuando te tuve ahí
Pero entonces te dejé ir
Y ahora es justo
Que yo te haga saber
Lo que debes saber

No puedo vivir
Si vivir es sin ti
No puedo vivir
No doy más
No puedo vivir
Si vivir es sin ti
No puedo dar mas
No doy más

Bien, no puedo olvidar esta tarde
O tu cara mientras te ibas
Pero supongo que esa es la manera
Como sigue la historia
Tu siempre sonríes pero tus ojos
Reflejan tu dolor
Si, es así

No puedo vivir
Si vivir es sin ti
No puedo vivir
No doy más
No puedo vivir
Si vivir es sin ti
No puedo dar mas
No doy más

Ricardo Arjona "La nena" (Historia de un Secuestro)

cielo

Cielo
Oh, pensando en todos nuestros años de juventud
Solo estábamos tu y yo
Éramos jóvenes y salvajes y libres
Ahora nada puede alejarte de mí
Hemos estado en ese camino antes
Pero eso ha terminado ahora
Me tienes regresando por más

Nena tu eres todo lo que quiero
Cuando descansas aquí en mis brazos
Encuentro difícil de creer
Estamos en el cielo
Y amor es todo lo que necesito
Y lo encontré ahí en tu corazón
No es muy difícil ver
Estamos en el cielo

Oh, por una vez en tu vida encuentras a alguien
Quién pondrá tu mundo al revés
Te levantará cuando te sientas mal
Sí, nada podría cambiar lo que significas para mí
Oh, hay muchas cosas que podría decir
Pero solo abrázame ahora
Porque nuestro amor iluminará el camino

Nena tu eres todo lo que quiero
Cuando descansas aquí en mis brazos
Encuentro difícil de creer
Estamos en el cielo
Y amor es todo lo que necesito
Y lo encontré ahí en tu corazón
No es muy difícil ver
Estamos en el cielo

He estado esperando por tanto tiempo
Para que algo llegara
Para que el amor viniera
Ahora nuestros sueños se están convirtiendo en realidad
Con los buenos tiempos y los malos
Sí, estaré ahí para contigo

Nena tu eres todo lo que quiero
Cuando descansas aquí en mis brazos
Encuentro difícil de creer
Estamos en el cielo
Y amor es todo lo que necesito
Y lo encontré ahí en tu corazón
No es muy difícil ver
Estamos en el cielo

miércoles, 18 de agosto de 2010

las necesidades del cliente

- LAS NECESIDADES DEL CLIENTE



Los tipos de necesidades del cliente se corresponden con tres exigencias de calidad:



La calidad requerida. Corresponde a los atributos indispensables que el cliente pide al expresar sus necesidades y que la empresa puede conocer en todos sus tér­minos para satisfacerlas.



La calidad esperada. Se refiere a aquellos atributos del bien que complementan los atributos indispensables no siempre explícitos, pero que el cliente desea y que suelen tener un fuerte componente subjetivo. Se denominan expectativas.



La calidad potencial. Son las posibles características del bien que desconoce el cliente, pero que, si se las ofrecemos, valora positivamente.

Veamos a través de un ejemplo estos tres conceptos de necesidades de los clientes:



Imaginemos un servicio consistente en un vuelo aéreo para transportar pasajeros entre dos ciudades.



Los atributos de la calidad requerida serán la puntualidad en la salida y la llegada, la seguridad, no esperar colas en la facturación o recogida del equipaje, y que el avión esté limpio.



La calidad esperada se referirá a que te obsequien con un refresco frío, a que el personal tenga un uniforme atractivo o a que ofrezcan prensa.



La calidad potencial podría ser la posibilidad de hacer llamadas telefónicas desde el avión en vuelo o poder ver una película, de un catálogo de 20 títulos.

para decir que yo estaba tan equivocado

Completamente sin amor
Estoy quedando solo,
con mi cabeza en el teléfono
Pensando en ti hasta que me hiere
Yo sé que tu también estás herida,
pero ¿qué mas podemos hacer?
Atormentarnos y estropearnos
Desearía poder llevar
tu sonrisa en mi corazón
Durante los tiempos que mi vida
se siente tan inferior
Me haría creer lo que
mañana podría traer
Cuando el hoy realmente no se conoce,
realmente no se conoce

Estoy completamente sin amor,
estoy tan perdido sin ti
Yo sé que estabas en
lo cierto creyendo tanto
Estoy completamente sin amor,
¿qué soy yo sin ti?
No puedo llegar demasiado tarde
para decir que yo estaba tan equivocado

Yo quiero que regreses
y me lleves a casa
Fuera de esas largas
y solitarias noches
Yo te estoy alcanzando,
¿estás sintiéndolo también?
¿Se parece el sentimiento tan correcto?
¿Y qué dirías si te llamara ahora?
¿Y te diga que no puedo esperar?
No hay una manera fácil,
se pone más difícil cada día
Por favor ámame o me iré, me iré

Estoy completamente sin amor,
estoy tan perdido sin ti
Yo sé que estabas en
lo cierto creyendo tanto
Estoy completamente sin amor,
¿qué soy yo sin ti?
No puedo llegar demasiado tarde
para decir que yo estaba tan equivocado

¿Oh, en qué estás pensando?
¿En qué estás pensando?
¿Oh, en qué estás pensando?
¿En qué estás pensando?

Estoy completamente sin amor,
estoy tan perdido sin ti
Yo sé que estabas en
lo cierto creyendo tanto
Estoy completamente sin amor,
¿qué soy yo sin ti?
No puedo llegar demasiado tarde
para decir que yo estaba tan equivocado

Estoy completamente sin amor,
estoy tan perdido sin ti
Yo sé que estabas en
lo cierto creyendo tanto
Estoy completamente sin amor,
¿qué soy yo sin ti?
No puedo llegar demasiado tarde
para decir que yo estaba tan equivocado

Estoy completamente sin amor,
estoy tan perdido sin ti
Yo sé que estabas en
lo cierto creyendo tanto
Estoy completamente sin amor,
¿qué soy yo sin ti?
No puedo llegar demasiado tarde
para decir que yo estaba tan equivocado

lunes, 16 de agosto de 2010

desarrollar un proyecto

Los proyectos asignados a los equipos de trabajo suelen tener cierta complejidad.

Por ejemplo, desarrollar un producto, elaborar un plan estratégico, hacer frente a un problema de cierta gravedad, etc.

El equipo tiene que tener muy claro cuál va a ser su función, qué objetivos se le demandan. Estos deben ser:

Motivadores, atractivos, que impliquen un desafío. Sus miembros tan sólo darán lo mejor de si mismo si el trabajo que se les encomienda les realiza profesionalmente. No tiene sentido montar un equipo de trabajo con gente preparada para luego no darle contenido o asignarle tareas rutinarias.

Exigentes pero alcanzables. Tan negativo resultan los objetivos poco exigentes (el equipo no se esforzará, perderá motivación), como objetivos inalcanzables, absurdos (el equipo renunciará desde un principio a intentar lograrlos y si lo intenta cundirá la frustración).

El equipo debe disponer de los medios necesarios (técnicos y humanos) para desarrollar eficazmente la tarea encomendada.

No se le puede asignar a un equipo un cometido y no proveerle de los medios necesarios.

Si el equipo detecta que necesita algún apoyo adicional debería ponerlo inmediatamente en conocimiento de la organización con vista a cubrir esta carencia lo antes posible y que su desempeño no se vea afectado.

Los plazos asignados a los proyectos suelen ser muy exigentes pero salvo que el asunto realmente lo requiera no se debe caer por sistema en situaciones absurdas (gente trabajando sábados y domingos).

No se puede "quemar" a los empleados salvo que sea absolutamente necesario y en este caso se les deberá compensar económicamente.

Cuando se trata de un proyecto a largo plazo es conveniente fijar metas intermedias para que el equipo sienta la inmediatez y luche por alcanzar estos objetivos a corto plazo.

Con ello se evita por una parte que el largo plazo pueda hacer que el equipo se confíe ("como tenemos tanto tiempo....").

Además el poder alcanzar unas metas, aunque sean menores, contribuye a aumentar enormemente su motivación al ver como avanza en la dirección correcta.

Es fundamental también comunicar al equipo cuales son aquellos indicadores se van a considerar para evaluar su desempeño.

Con ello se busca que el equipo sepa cuales son los aspectos críticos del proyecto. ¿Qué es lo principal? cumplir los plazos, no desviarse de los costes estimados, la calidad del trabajo, etc.

Se trata de evitar que el equipo centre sus esfuerzos en un aspecto determinado (por ejemplo, cumplir los plazos) cuando lo realmente importante sea otro (por ejemplo, no desviarse del presupuesto).

Periódicamente la organización debe realizar una valoración del desempeño del equipo con vista a detectar aquellos posibles puntos débiles que convenga corregir lo antes posible.

domingo, 15 de agosto de 2010

dificil decir lo siento

Dificil decir lo siento
todos necesitan un poco de tiempo a solas
lo he oido decir
de la otra persona

incluso los amantes necesitan un dia libre oooh
lejos de la otra persona

abrazame fuerte
es dificil para mi decir lo siento
solo quiero que te quedes
y despues de todo lo que has pasado
te recompenzare
te lo prometo, nena

y despues de todo lo dicho y hecho
eres la parte de mi que no puedo dejar ir

ooooh bup bup bup

no podria soportar estar separado
ni siquiera por un dia
de tu cuerpo
no desearia estar lejos lejooooooooos
lejos de lo unico que amo

abrazame fuerte
es dificil para mi decir lo siento
solo quiero que sepas
abrazame fuerte
realmente quiero decirte que lo siento
nunca podria dejarte ir

y despues de todo lo que hemos pasado
te recompenzare
te lo prometo, nena

y despues de todo lo dicho y hecho
eres la parte de mi que no puedo dejar ir

domingo, 8 de agosto de 2010

LA ACTITUD

querer es poder,la actitud es fundamental para el exito o no,tienes que tener fe,el buscar el camino para la excelencia es dificil,el buscar nuestro objetivo en la vida muchas veces nos lleva por caminos
diferentes a los trazados.
nosotros tenemos que visualizarnos con los ojos de los demas y no ser sub-realistas y pensar que somos perfectos.el ser humano por naturaleza es imperfecto,incapaz de reconocer los errores ante los demas.tenemos tendencias perfeccionistas algo engañosas y que son armas de doble filo.la arrogancia no nos deja ver e impide trazar el camino para llegar al punto mas importante que es,enteder que tenemos las cualidades para mejorar.''perfeccion''como llegamos a ella,primero hay que enteder que es,buscar la excelencia en todos los aspectos de la vida,es comprender que dia a dia podemos mejorar.
pero para llegar a ella hay un camino muy dificil,que vas encontrar muchas piedras en ella,en muchas ocaciones te vas a desanimar al no encontrar apoyo en la gente,tienes que ser fuerte y no pensar en el fracaso de los demas,si no en el triunfo tuyo,con la constante lucha por encontrar el camino de la excelencia.el exitoso es aquel que ve hacia el futuro y ve que hay posibilidades de mejorar y lucha sin fin y con fe en el exito de su mision consigo mismo y con aquellos que lo rodean.
triunfas o no es tu decision,tienes que vencer tu destino,vas a lograr aquello que tu mente te decia{''con la ayuda de dios y mi fe en mis capacidades lograre vencer la adversidad''}.
nunca mires atras solo los fracasados lo hacen.
porque sera que los seres humanos somos tan negativos,si la vida nos brindan todas las facilidades para poder triunfar.''decidete''este es el momento del cambio,solo aquellos que logran cambiar su filosofia de trabajo estaran preparados para el cambio,no te quedes atrevete,enfrenta la vida y vencela.
el ser humano es cobarde y temeroso de los retos y dificultades,esto es lo que pone mas hermosa la vida,cuando logres triunfar con esfuerzo y dedicacion,tu satifacion y alegria sera enorme,te daras cuenta entre mas cuesta las cosas,,el triunfo sera mas grande.que no te de miedo y que no dejes que la vida te asuste,''el ser humano estara preparado para lucha''todos lo estamos solo hay que tener fe y luchar sin bajar la guardia y tarde o temprano tu esfuerzo sera premiado.

sábado, 7 de agosto de 2010

la logica

LA LOGICA. GENERALIDADES



EL ORDEN DEL PENSAMIENTO COMUN. Todos los hombres tienen un “modo de pensar” configurado por su situación social y por su pertenencia a determinado grupo en la sociedad o a determinada clase social.



Todos los hombres tienen “sistemas de valores” que determinan aquello que consideran valioso y establecen una jerarquía entre los diversos valores. Todos los hombres “ven las cosas” de distinto modo por quien la padece, por quien la socorre, pro quien indaga sus causas para erradicarlo o por quien la utiliza políticamente.



Este “modo de pensar”, “de valorar” y “de ver” que tienen los hombres es lo que configura su “ideología”. Entendemos por ideología “un sistema de ideas, valores y creencias de un grupo de individuos en la sociedad, que configura su modo de actuar en la misma sociedad”.



IDEOLOGÍAS EMPÍRICAS Y TEORICAS. Las ideologías pueden ser de dos clases:



a) Ideologías empíricas.

b) Ideologías teóricas.



Las ideologías empíricas son las que se dan en todos los hombres como una “interpretación de su situación vivencial que se manifiesta en el modo de actuar de cada persona”. Este tipo de ideología empírica muchas veces obedece a una “visión del mundo” o “cosmovisión”, la cual puede ser: práctica, técnica, mítica, científica, religiosa, etc.



LA ABSTRACCIÓN. Cada cosa de la realidad es una “estructura de funciones” más o menos compleja que tiene que ser considerada en su totalidad para la realidad “divida” en una serie de partes menores que no hacen justicia a la estructura de la realidad. Esto quiere decir que el hombre conoce las cosas “abstrayendo”.



Entendemos por “abstracción” “una de las facetas o formas del conocimiento humano consistente en la separación mental de varias propiedades de los objetos y de sus relaciones con delimitación o desmembración de una propiedad o relación determinada”; esto quiere que la mente humana, para comprender un elemento o un aspecto de la realidad de un objeto.



Es decir, que para comprender la racionalidad del hombre, por ejemplo, debe “prescindirse” de su afectividad, de su materialidad, de su organización vital, etc.; pero, una vez que se ha comprendido un aspecto de la estructura de un objeto, debe volverse a la estructura total para n falsear el conocimiento del objeto. Lo más difícil es, pues, pasar de lo abstracto (que permite el conocimiento) a lo concreto (que permite la acción).



QUE ES LA LOGICA FORMAL. Aplicando esta forma del conocimiento humano al pensamiento mismo, cuando la mente trata de comprender la “forma o estructura del pensamiento” sin alusión a ningún pensamiento concreto, tenemos la “lógica formal”. Lógica formal será, según la definición de Kant, la ciencia “de las leyes necesarias del entendimiento y de la razón en general, o lo que es lo mismo, de la simple forma del pensamiento en general.



LOGICA FORMAL Y REALIDAD. Desde este punto de vista, la lógica formal sitúa al pensamiento en el plano de “pensamiento puro”, pues considera solamente el “orden” de tal pensamiento sin ninguna referencia al contenido o materia del pensamiento.



El gran peligro de la lógica formal (peligro en el que ha caído a menudo en la historia de la lógica) es el de quedarse en ese nivel de “pensamiento puro” y pretender que ese pensamiento (que ha sido “separado” de la realidad pro medio de la “abstracción”) es la realidad misma.



En atención a lo anterior podemos aclarar que la Lógica formal se refiere a la “validez” del pensamiento, mientras que la Teórica del Conocimiento se refiere a la “verdad” del pensamiento. Con esto no queremos decir que ambos aspectos pueden existir independientemente pues el esfuerzo del conocimiento humano sigue leyes estructurales según las cuales siempre que estemos refiriéndonos a un pensamiento abstracto siempre haremos referencia (al mismo tiempo) a un objeto concreto de la realidad.

mi manera de querer

Verte desnuda
es tan hermoso como estar cerca del cielo
es tan inmenso, como inmenso es el deseo
cuando el que manda es simplemente el corazón
Verte desnuda
es diferente a todo lo que he conocido
voy a tenerte como nadie te ha tenido
porque quiero que conozcas el amor
vas a llevarme, toda la vida
como se lleva a un tatuaje
y te aseguro que no me falta coraje
para mostrarte, para enseñarte
lo que tengas que aprender
y si pudiera, me quedaría eternamente en tu paisaje
y emprendería por tu cuerpo un largo viaje
para enseñarte, para mostrarte mi manera de querer
Verte desnuda es descubrir
que aún existe la ternura
y aunque te pueda parecer una locura
ahora el mundo es solamente de los dos
vas a llevarme, toda la vida
como se lleva a un tatuaje
y te aseguro que no me falta coraje
para mostrarte, para enseñarte
lo que tengas que aprender
y si pudiera, me quedaría eternamente en tu paisaje
y emprendería por tu cuerpo un largo viaje
para enseñarte, para mostrarte mi manera de querer
mi manera de querer.

martes, 3 de agosto de 2010

motivacion

Motivación




La motivación consiste en elevar la predisposición de los empleados para luchar por las metas fijadas.

Un grupo motivado dará lo mejor de sí mismo.

Si la cultura de la organización se orienta exclusivamente a castigar el mal comportamiento, el empleado se limitará a tratar de no cometer fallos.

Si por el contrario, dicha cultura se orienta a premiar el buen comportamiento, el empleado tratará de dar lo mejor de si mismo.

El líder es consciente de que si exige a su gente una dedicación sobresaliente tiene que compensarles.

Nadie trabaja por amor al arte. Detrás del esfuerzo de las personas hay una expectativa de conseguir algo a cambio (dinero, reconocimiento, realización profesional, formación, etc.).

El líder debe utilizar diversos mecanismos de motivación.

Aunque el dinero es importante no es el único medio de motivación, además en ciertas circunstancias no es el más efectivo.

Muchas personas consideran más importante, una vez cubiertas sus necesidades económicas básicas, su desarrollo profesional, el sentirse valorado, el considerarse parte del grupo, el trabajar en un ambiente agradable, el disponer de autonomía, el poder tomar decisiones, etc.

Resulta tremendamente motivador dar a los empleados la oportunidad de liberar todo su talento, su creatividad, darles la oportunidad de aportar, de dar lo mejor de si mismo.

Una organización donde no se cuide la motivación terminará con una plantilla poco entusiasmada, con un nivel de compromiso muy reducido.

La motivación se tiene que cuidar en todos los niveles de la empresa y no únicamente en los niveles altos de la organización.

Hay que evitar el agravio comparativo que supone una diferencia desmesurada entre los premios que reciben los altos ejecutivos y las pequeñas gratificaciones de los niveles inferiores.

Cuando aumenta el beneficio de la empresa y sube su valor en bolsa, el líder debe procurar que esto beneficie no sólo a los accionistas, sino también a la plantilla (es la que en definitiva ha hecho posible la obtención de estos resultados).