LA ORGANIZACIÓN

¿cuales son las razones que explican el mayor o menor grado de satisfacion que el individuo obtiene de su contribucion a los objetivos de la organizacion. aun cuando las actitudes,las aspiraciones y las capacidades de los individuos cambian,a un cuando las organizaciones evolucionan por medio de la diversificacion,la fusion y el crecimiento natural,estas interrogantes fundamentales siguen siendo las mismas. en el campo mas restringido del comportamiento organizacional,estas se enfocan sobre todo desde el punto de vista de las siguientes disciplinas'.' A}la psicologia industrial y organizacional B}la sociologia industrial C}la psicologia social conservando los distintos factores indentificados por estas corrientes de reflexion y de investigacion,las ciencias del comportamiento,aplicadas a las organizaciones,buscan ir mas alla al explorar los caminos siguientes. 1}en el plano de la motivacion se destaca un concepto relativamente nuevo de las necesidades humanas.aqui nos referimos,en particular, a la jerarquia de las necesidades humanas.aqui nos referimos,en particular,a la jerarquia de las necesidades de ABRAHAM MASLOW,y a una concepcion de la persona como ser humano que se autorrealiza. 2}en el plano de la filosofia se propone una alternativa a la filosofia autoritarista basada en una concepcion negativa del hombre.aqui aludimos a la teoria de mcgregor que que hace enfasis en la concepcion de un individuo susceptible a la autogestion y al autocontrol. 3}en el plano de la participacion en la gestion la participacion en la gestion recurre al conjunto de capacidades o habilidades de los individuos y se refiere a las decisiones que realmente conciernen a los trabajadores de la base,ya que afectan la naturaleza y la organizacion de su propio trabajo. 4}en el plano del estilo de supervicion la evolucion de la investigacion y de la reflexion en este campo apoya la idea de que no hay estilo de supervicion ideal,sino muchos estilos adaptados a las caracteristicas de las distintas situaciones administrativas. 5}en el plano de revalorizacion del trabajo para contrarrestar el movimiento de fragmentacion del trabajo y de su perdida de significado,la corriente de ''comportamiento organizacional''propone el concepto de calidad de la vida en el trabajo,poniendo en relieve la concepcion y la impantacion de nuevas formas de organizacion del trabajo,tales como el enriquecimiento vertical de las tareas y la creacion de grupos semiautonomos. 6}en el plano de una vision global intregrada de las organizaciones las organizaciones se enfocan desde el punto de vista de un sistema social y tecnico,lo que permite captar mejor el impacto de una tecnologia sobre la estrutura de las organizaciones y sobre el comportamiento de los individuos y de los grupos que las componen. en nuestra sociedad a menudo ocurre que los ''viejos''{todos los que tienen mas de 40 años}se quejan de los ''jovenes''en los siguientes terminos''ellos se burlan de la autoridad en todas sus formas,ridiculizan a la religion y a la iglesia,rechazan el matrimonio y la familia,le tienen horror al trabajo y al esfuerzo,ni siquiera conoce el sentido de las palabras sacrificio,devocion,ahorro,oracion,cortesia,pecado,obediencia,patiotismo.,no piensan sino en si mismos,en de sus placeres,en sus amigos. esta letania podria resumirse tambien de la siguiente forma,'los jovenes no tienen los mismos''valores''que los viejos,siendo los de los viejos{evidentemente} mucho mejores.como lo sugiere el ejemplo anterior,un valor es una conviccion profunda y relativamente estable en cuanto a la superiodad de un modo de conducta o de un objetivo de vida.''por modo delas cosas conducta'',se entiende las maneras habituales de comportarse con la gente y las cosas,'trabajar duro,mostrarse jovial y agradable,ayudar a los demas,amar,obedecer,perdonar,mostrar valentia,competencia,control de si mismo,honestidad,etc.los''objetivos de la vida'',por el contrario son situaciones o estados que se pretenden alcanzar,'una vida confortable o estimulante un ambiente de paz o belleza,la libertad,la igualdad,el placer,la seguridad,la amistad,la salud del alma,la libertad de acciones o pensamiento,la felicidad,etc.todos esos comportamientos y objetivos pueden considerarse''superiores''porque son ventajosos para el individuo en si{''hay que sacrificarse si se quiere tener exito en la vida''}porque contribuyen al bien comun{si se quiere evitar la anarquia en la sociedad,cada ciudadano deber obeder las leyes y respetar la autoridad''}. para el administrador,un empleado''motivado''es un empleado que realmente desea realizar su trabajo de la mejor manera posible y quelo demuestra por sus esfuerzos,su colaboracion,su puantualidad,su dedicacion,etc.estetipo de motivacion comprende dos aspectos,'un aspecto puramente psicologico que no podemos observar de manera directa{el deseo,la intencion,la voluntad de hacer el bien}y un aspecto puramente psicologico que no podemos observar de manera directa{el deseo,la intencion,la voluntad de hacer el bien}y un aspecto mas concreto y facilmente observable{el esfuerzo en todas sus formas}.para el psicologo,la palabra''motivacion''adquiere un sentido muchos mas amplio ya que se riere a todos los compotamientos humanos que se precisa por orientan a un objetivo y que son voluntarios,es decir que son puramente automaticos como algunos reflejos de la rodilla y de la pupila.los psicologos tratan de explicar de manera mas precisa,porque un individuo hace algo en lugar de no hace nada,porque hace A en lugar de B,por que realiza con gran intensidad algunos actos y otros con muy poca,porque lleva a cabo o abandona una actividad cualquiera.aunque la motivacion en el trabajo-constituye nuestro interes principal,evidentemente deberiamos prestar atencion al fenomeno de la motivacion en general,puesto que la primera no es mas que un aspecto especifico de la segunda.de manera muy general,el proceso fundamental de la motivacion es el siguiente.''a causa de una necesidad insatisfecha{ v.g. la necesidad de alimento}un individuo experimenta cierta tension,cierta incomodidad{el hambre},lo que impulsa a hacer algo{levantarse de su sillon y caminar hasta el refrigedador},con el fin de alcanzar algun objetivo{comer medio jamon cocido},el cual satisface la necesidad,disminuye la tension y devuelve al individuo a su punto de partida{el sillon},hasta que el ciclo vuelva a comenzar. clasificacion de las necesidades humanas 1}las necesidades fisiologicas.tener relaciones sexuales,comer,dormir,respirar,hacer ejercicio,descanzar,alojarse,vestirse. 2}las necesidades de seguridad sentirse razonablemente protegido de las amenazas y los peligros actuales y futuros,vivir sin miedo,en un ambiente protector,seguro,ordenado,estructurado, previsible{y no amenazador,,inseguro},tener una filosofia o una religion que permita darle un significado a las cosas y eventos. 3}las necesidades de pertenencia y del amor dar y recibir afecto,amistad,amor,tener contactos intimos y enriquecedores con amigos,un conyuge,padres,hijos,formar parte de grupos cohesivos en que uno se sienta''a sus anchas''un club,un equipo,colegas de trabajo,un clan,una tribu,una pandilla,no quedar solo,rechazado,estraño,olvidado. 4}las necesidades de estima que se divide en dos bloques A}estima de si mismo por si mismo la necesidad de quererse a si mismo,de enorgullercerse de lo que es y de lo que se hace,la necesidad de sertirse fuerte,competente,indepediente de los demas,capaz de enfretar el mundo y la vida,capaz de lograr lo que se emprende. B}estima de si mismo por los demas la necesidad de ser respetado y admirado por los demas,la necesidad de tener cierto prestigio,una buena reputacion,un status social elevado,la necesidad de ser felicitado apreciado,reconocido. 5}las necesidades de realizacion utilizar y desarrollar todo nuestro potencial y todos nuestro talentos,convertirse en todo lo que se es capaz de convertirse,echar mano de todos los elementos de nuestra personalidad,''inteligencia,imaginacion,diversas aptitudes y habilidades,capacidades fisicas y otras,crecer mejorar en lo posible. la jerarquia de las necesidades 1}el ser humano es'' motivado'' por el deseo de satisfacer sus necesidades,es lo que lo impulse actuar. 2 }una necesidad satisfecha no constituye una fuente o un factor de motivacion. 3}cuando una necesidad{sobre todo una de primarias}esta gravamente insatifecha,ocupa un lugar preponderante y hace olvidar las demas,el hombre que se muere de hambre no ''piensa mas que en eso'' 4}el individuo cuyas necesidades estuvieran insatisfechas,seria motivado primero{y unicamente}por las necesidades interiores segun el orden en que aparecen. 5}una necesidad inferior debe estar relativamente satisfecha antes que la necesidad superior a ella en la jerarquia se convierte en una fuerza preponderante y motivadora. 6}la satisfaccion de una necesidad inferior,elimina un elemento motor o motivador,pero abre la via a otra necesidad que toma{automatica aunque gradualmente}su lugar como fuente de motivacion. existe una forma de burla que durante mucho tiempo ha circulado entre especialistas en desarrollo de las organizaciones y que puede,grosso modo,resumir de la siguiente manera,''cualquiera que sea la organizacion en que usted tiene la intencion de participar,cualquiera que sea la formula que usted utilizo para obtener esos mismos datos''despues de un analisis exhaustivo de su organizacion,hemos diagnostico los problemas siguientes-''falta de planificacion,comunicaciones deficientes y muchos se quejan de una inadecuacion entre la autoridad y las responsabilidades es decir que desean tener mas autoridad con el fin de hacerle frente a las responsabilidades que tienen. en los limites de la psicologia y la sociologia,el concepto del rol es fundamentalen el estudio del funcionamiento de los grupos.un rol es una serie de comportamientos y de actitudes directamente vinculados al hecho de ocupar un puesto en una organizacion.cualquiera que sea la persona que ocupa un puesto,se comporta de tal o cual manera y que desempeña el papel relacionado con su puesto.de hecho,la funcion principal del rol es la de asegurar la predictibilidad de los comportamientos,,ademas,sin la existencia de roles,tanto la vida en sociedad,como la vida en grupo seria impensable.seria la anarquia,el caos. el rol es un mecanismo de diferenciacion importante en el funcionamiento de un grupo,pero a la vez es limitativo.es posible no conformase a las expectativas de otros en algunos casos y resistir a los papeles que aparentemente se nos quieren atribuir,pero no hay que mimizar el esfuerzo que eso exige.a menudo ocurre que se hacen observacines como''yo deje esta empresa porque el clima es insostenible''o incluso,''me gusta trabajar en ese departamento porque la atmosfera es formidable''.auque easa frases describen muchas veces el estado de las relaciones interpersonales en una organizacion o en una unidad de esa organizacion,es de suponer que muchos otros factores entran en juego para crear un ''clima''bueno o malo,las politicas de remuneracion o de promocion,la reparticion del poder para tomar decisiones entre departamentos y entre niveles jerarquicos,la naturaleza del trabajo,las condiciones fisicas,tales como el ruido o el calor,etc. pareciera que el clima organizacional es concepto multidimensional,es decir compuesto por muchas facetas o elementos{como la personalidad por ejemplo}. entre las otras caracteristicas del clima organizacional, tambien hay que mencionar las siguientes A}aunque el clima de una organizacion o departamento pueda cambiar de distintas maneras,conserva por lo general cierto''aire de permanencia''no cambia todos los dias,ni siquiera todos los meses,confiere''personalidad''determinada a la organizacion y la distingue de las demas de manera bastante estable{esto es valido igualmente para la ''personalidad''de un individuo}. B}auque el clima de una organizacion describa algunas caracteristicas objetivas y obsevables de esta,no hay que olvidar que dichas caracteristicas son descritas por los individuos que en su mayoria son miembros de la organizacion ,se trata de un fenomeno de ''percepcion''contodos los perjuicios que eso se supone. C}en general se admite que la percepcion del clima que tienen los empleados ejerce una influencia considerable en sus actitudes,'decision de dejar la empresa o quedarse,nivel de rendimiento,calidad de trabajo,numeros de quejas,etc.si se estudia el clima de una organizacion,no es por simple curiosidad interlectual o cientifica. a partir de esos elementos se puden definir el clima organizacional como un conjunto de caracteristicas objetivas y relativamente permanentes de la organizacion,descritas tal como las perciben los miembros de la organizacion,que sirven para darla cierta personalidad a la organizacion e influyen en el comportamiento y en las actitudes de los miembros. hay que admitir,sin embargo que esta definicion ''oculta''muchos problemas dificiles que merecen una atencion mas detenida. las organizaciones se presentan como sistemas complejos de actividades coordinadas y diferenciadas, cuyo cumplimiento supone la colaboracion entre individuos y grupos con miras a la realizacion de objetivos precisos.esta ''colaboracion necesaria''es tanto mas dificil de obtener y mantener cuanto que los individuos y los grupos,en los diferentes niveles jerarquicos,se adhieren a esquemas de valores y persiguen objetivos que no siempre son compatibles con la organizacion. un diagnostico de este tipo,sumado a los que establecen las criticas de la gran organizacion impulsaron a numerosos directivos a corregir la situacion poniendo en relieve una multidud de acciones especificas,'mejoramiento de las comunicaciones,de la toma de decisiones,implantacion de un estilo de liderasgo mas apropiado a la situaciones administrativas,plan de division de las ganancias,reestructuracion de las tareas,apreciacion del redimiento,plan de carrera,etc. estas iniciativas muy variadas que su mayoria se inscriben en programas ad hoc de de los funcionarios o de motivacion de los empledos,no producen todos los efectos que normalmente se esperan.al mismo tiempo que se ofrecen a los individuos,oportunidades de desarrollo personal,o que se crea un medio de trabajo mas satisfactorio,los contextos culturales,tecnologicos,economicos-politicos,en los que estan inmersas las organizaciones,tambien cambian,de ahi la necesidad que tienen la organizacion de transformase,adaptarse a un contexto siempre cambiante si se quiere obtener mas provecho de las inversiones en el plano del desarrollo de los recursos humanos.es necesario que la organizacion en su totalidad y en cada uno de sus componentes desarrolle la capacidad de autocriticarse,de efectuar revisiones periodicas. al observar el funcionamiento de las organizaciones actualesse pueden descrubir,en muchas de ellas,las siguientes caracteristicas. 1}la toma de decisiones se centraliza en las manos de algunas personas en la cuspide de la jerarquia.esto acentua la separacion entre el pequeño numero de personas responsables de la planificacion de la organizacion,y el gran numero de personas responsables de la ejecucion. 2}la centralizacion hace dificil la creacion de centros de decision relativamente autonomos en todos los niveles de la piramide de la autoridad.de ahi la imposibilidad para los funcionarios intermedios y subalternos de mostrar mas iniciativa y de adquirir nuevas resonsabilidades. 3}la division muy elaborada de las tareas,en todos los sectores de actividad,dentro de las organizaciones,asi como el ejercicio de autoridad basada en el rango jerarquico,acentuan la dependencia entre superiores y subordinados,creando asi un medio de trabajo en el que los individuos dificimente pueden mostrar de lo que son capaces,asi como desarrollar su potencial humano. la division realizada por la escuela clasica de la administracion distingue seis funciones basicas en la empresa,'tecnicas,comerciales,financieras,de seguridad,contables y administrativas.por otra parte,actualmente el concepto de administracion se considera un proceso,esto es el ejercicio de una serie de actividades interrelacionadas ciclicamente es una esquela logica en el que unas actividades preceden a otras.dicho proceso puede representarse mediante una figura,que ilustra el enfoque de sistemas de la administracion.dicha figura sirve para centrar el tema de nuestra atencion en relacion a los restantes,pues ubica la funcion de la organizacion dentro del proceso general de la administracion. 1}nivel de la experencia inmediata,'al que corresponde el sentido material de vocablo{lenguaje objeto} y consiste en descubrir la realidad tal y como se presenta.desde esta perspectiva,la organizacion,es el conjunto de elementos ordenados para la consecucion de un fin comun,o sea,consiste en la vision de la empresa como organizacion. 2}nivel de la reflexion teorica y de la generalizacion a partir de la experencia,'este nivel esta relacionado con las diferentes propuestas realizadas por los teoricos y que han ido conformado lo que se conoce como ''teorias de la organizacion''.se trata por tanto de determinar leyes y principios que conforman una situacion del saber historico. 3}nivel de la puesta en practica de la reflexion teorica,'que corresponde al sentido inmaterial del vocablo organizacion,que esta directamente relacionado con''la accion''y efecto de organizar o conjunto de acciones que se desarrollan en el seno de la organizacion{material}para ordenar sus elementos estableciendo las relaciones,depedencias e interaciones adecuadas a las finalidades propuestas. habia una vez,un joven que un dia busco una explicacion,de lo que sucedia,no entedia aquello,y pensaba en que fallo,no habia respuesta, para enterderlo hay que analizar el problema,ver la actitud,el nerviosismo lo puede llevar a cometer muchos errores.muchos veces la vida juega con uno,puede estar uno exteriormente tranquilo,,pero en el interior todo lo contrario,muchas veces esto puede ser un arma de doble filo,como lo puede asimilar positivamente,lo acepta negativamente.aquello fue una experencia muy importante en la vida de aquel joven,trato de asimilar aquella experiencia muy positivamente,tratar de no volver a cometer los mismos errores,para poder y continuar con su vida